×

You have no items in your shopping cart.

 BYTE & RETUR

 

Vi vill alltid att du skall vara nöjd med din LIVLY produkt och kunna öppna förpackningen för att titta närmare. Om produkten inte är vad du föreställt dig har du möjligheten att kunna skicka tillbaka den till oss. Alla produkter som skickas tillbaka ska vara i original-förpackning men prislappar på. Produkterna ska även vara oanvända, otvättade samt rena för att vi skall kunna godkänna en retur. 

Från och med att du mottagit din vara har du alltid 14 dagars ångerrätt och kan då skicka tillbaka en vara till oss för full återbetalning. Om en vara är oss tillhanda efter 14 dagar men inom 30 dagar ger vi ett tillgodokvitto på 100% (minus fraktavgift). 

På grund av hygieniska skäll mottager vi inte returer på badkläder, hårband, rosetter samt diadem och tofsar. 

Alla returer till oss skall skickas tillsammans med en RETUR/BYTES BLANKETT, om ej möjlighet finns till att skiva ut så fyll i all information och skicka den tillbaka till oss på info@livlyclothing.com När din retur är genomförd får du en bekräftelse på din mail.  

Vill du byta storlek eller färg på en produkt så går det självklart bra. Skicka din vara tillsammans med en retur/bytes blankett ( länk ) till oss samt en returfraktsedel så ordnar vi ett byte till dig. 

Du kan lätt följa din LIVLY order på www.postnord.se (inom Sverige) och www.FedEx.com (utanför Sverige). Om du har några frågor angående din LIVLY försändelse så ring oss gärna på 08-611 11 80 eller maila oss på info@livlyclothing.com

 

FRÅGOR & SVAR

Är alla produkter på hemsidan från LIVLY?

Ja. Vi garanterar att alla produkter som säljs med vår LIVLY logga på www.livlyclothing.com är designade av LIVLY. 

 

Vad är Pima Bomull? 

Pima bomull är en handplockad bomull från Peru. Bomullen är i hög kvalité och är känd att vara en av de mjukaste i världen. Detta beror på de extra långa och släta fibrerna i bomullen som gör den extra slittålig. Bomullen är även bra för dig med känslig hud. 

 

Vilka LIVLY produkter är gjorda av Pima bomull?

Nästintill alla baby produkter är gjorda av pima bomullen, likaså våra Mrs. LIVLY morgonrockar och även ett antal produkter i vår barnkollektion. 

 

Är alla produkter nya och oanvända?

Alla LIVLY produkter är nya och oanvända. 

 

Hur gör jag en order online? 

 Lägg de produkter du önskar i varukorgen. LIVLY kommer sedan guida dig igenom hela processen. Om du tycker att det är krångligt att lägga en order, ring gärna oss då vi är mer än villiga att hjälpa dig! 

 

När en order är lagd kommer du att motta ett bekräftelsemail från oss på din order. Du kommer även att motta ett till mail så fort din order har gått iväg, i det mailet kommer även ett försändelsenummer finnas så du enkelt kan spåra din order på antingen www.postnord.se eller www.fedex.com

 

Kan jag lägga en order per telefon? 

 Självklart! Våra telefontider är mellan 10-16 måndag till fredag. 

 

 Hur vet jag vilken storlek jag skall beställa? 

 Använd gärna vår storleksguide eller kontakta oss så hjälper vi dig! 

  

BETALSÄTT 

Vilka betalmedel accepterar LIVLY?

 Idag går det bra att betala dina varor på livlyclothing.com via Klarna checkout med Visa, MasterCard, Eurocard, Amex samt paypal. 

 

Står jag för tullkostnaden till mitt land? 

 Alla ordrar skickas från Stockholm, Sverige. Om din order är till ett annat land står kunden för eventuella tullkostnader. 

 

Hur mycket är tullkostnaden till mitt land? 

 Kontakta gärna tullkontoret i ditt land för mer information. 

 

Handlar jag säkert hos er? 

 Självklart. LIVLY använder enbart er mailadress för att informera om de senaste nyheterna samt inbjudan till exklusiva evenemang. LIVLY har ingen tillgång till er bankinformation. PayPal och Klarna checkout har hand om all säkerhet för er personliga information. 

 

Vår partner erbjuder den högsta tänkbara säkerheten med kryptering, SSL, MD5 samt andra när ni betalar med kort. De sparar inte era kortnummer då den största risken online är att ett kortnummer sparas och sedan skickas vidare till andra företag som använder dem på andra sätt. Istället så gör vår partner kryptering ”fingeravtryck” som aldrig kan användas för att ta fram ert kortnummer. Det här är varför det alltid är säkert att handla hos oss. 

 

LEVERANSVILLKOR

Hos oss på LIVLY garanterar vi att din köpupplevelse ska gå så enkelt och smidigt som möjligt. Vi levererar din order till den adress du valt, var som helst i världen.

 Vår ambition är att kunna skicka ditt paket samma dag som du lägger din order. 

 ( Ordrar som läggs på helgen skickas på nästkommande arbetsdag). Din LIVLY order kommer levereras till din adress inom 3-7 arbetsdagar. Om ni inte mottagit er order inom 9 dagar, kontakta gärna oss på info@livlyclothing.com.

 Under reaperioder reserverar vi oss för upp emot 10 dagar innan din order skickas.  

 LIVLY skickar gärna ut paket om ni så önskar: skriv bara in den adressen till personen som du önskar skicka paketet till samt fyll i den lilla boxen som heter ”gift-wrapped”. 30 kr per paket kommer att läggas till på er order. 

 

Hur kommer mitt paket att skickas? 

 Ditt paket kommer att skickas med postnord.se och kommer levereras inom 3-7 arbetsdagar.

 Fraktkostnad inom Sverige: 30 kr

 Utanför Sverige skickas paketet med FedEx till en kostnad av 200 kr. 

 

Kan ni skicka till mitt land? 

LIVLY skickar över hela världen. Vi gör vårt yttersta för att nå dig, vart du än befinner dig. 

 

Varifrån skickas min order? 

 Alla ordrar förutom ordrar från USA skickas från vårt webbshopslager i Stockholm. Ordrar från USA skickas från vårt webbshopslager i Miami. 

 

RETURER

 

Vad gör jag om jag får fel produkt? 

 Om ni mottager fel produkt, hör av er till info@livlyclothing.com. Vi kommer där kontakta dig så fort vi kan.

 

 När kommer jag få tillbaka pengar för returnerad vara?  

 Det kan ta uppemot 14 dagar för att pengarna för returen återfinns på ert konto.

  

Vad gör jag utifall en vara är förstörd? 

 LIVLY gör allt för att skicka rätt vara i perfekt skick. Om någonting har hänt på vägen ber vi er kontakta info@livlyclothing.com så hjälper vi er! 

 

  

US TERMS & CONDITIONS

 

 

PRIVACY POLICY

LIVLY will never share or sell your information to other companies or third parties. We will always keep your personal information private and never disclose it to any individuals or organization (except when required by law). We have procedures in place to ensure your information is always safe and secure.

 

RETURNS

If you are not satisfied with the LIVLY garment(s), you may send it back to us for an exchange or refund. All items must be unworn, untarnished and unwashed with original tags and packaging intact.


You have 15 days from day of purchase to return your items for a full refund.

 

If you return items after the 15 days but before 30 Days we will give you 100% store credit (minus shipping).

 

All items should be sent pre-paid; we do not accept COD's. Please fill out the RETURN/REFUND FORM HERE and email it back to hellousa@livlyclothing.com.

 

You will receive an e-mail confirmation when your return has been processed.

 

The consumer is responsible for there own return label. 

 

NOTE:

-  ALL sale items are FINAL SALE, and no exchanges or returns are accepted.

- There will be no price adjustments on sale items ordered previous to new sale percentages.

  

HOW CAN I TRACK MY LIVLY ORDER?

Simply track your LIVLY order by login in to your LIVLY account or by selecting the tracking number sent to you in the email confirmation. For further questions email us at hellousa@livlyclothing.com.

 

FAQ-PRODUCTS, Orders, Payments

ARE ALL GARMENTS ON THIS SITE FROM LIVLY?

Yes. We guarantee that all products sold with the LIVLY label on livlyclothing.com are designed by LIVLY.

WHAT IS PIMA COTTON?

Pima Cotton is rightfully known as the softest cotton in the world. It is ideal for children and adults suffering from allergies and sensitive skin. The outstanding quality of the Peruvian Pima Cotton makes our clothes grow softer with time; making your garments last.

WHAT LIVLY GARMENTS ARE IN PIMA COTTON?

Almost all of our Baby and layette wear are manufactured in pima cotton. We also have a range of LIVLY robes and sleepwear for women and children made out of this exceptional quality cotton.

ARE ALL PRODUCTS NEW AND UNUSED?

All LIVLY products are new and unworn.

HOW DO I KNOW WHAT SIZE TO ORDER FOR MY CHILDREN?

Our cut is true to size. Please use our sizing chart for guidance or contact us for more information.

HOW DO I PLACE AN ORDER ONLINE?

Simply add items to your bag. LIVLY will easily guide you through the checkout. If you find it difficult to place an order, please call us and we will be more than happy to assist you. Once you have placed an order, you will receive an email that your order has been received. Another email will follow as soon as we have sent your parcel. You will be given your USPS tracking number so you will be able to track your order.

WHICH PAYMENT METHODS DO LIVLY ACCEPT?

LIVLY accepts all major credit cards as well as Paypal.

Where is my order being shipped out from?

Orders placed on the US website, will be shipped from our Warehouse in Miami.

Orders placed from our European Website will be shipped from our Warehouse in Sweden.

  

SHIPPING

At LIVLY, we promise to make your shopping experience as smooth and efficient as possible. We’ll deliver your package to the address of your choice, anywhere in the world. Simply state the delivery address on the order form. Online processing times can take up to 3 business days. Your LIVLY goods should arrive to your address within 3-7 days from when your order was processed. If you have not received your delivery within nine days, please contact us. During SALE season please allow up to 6 days for your order to be processed.

LIVLY can send gifts on your behalf: simply give the address of the person you wish to receive the gift and indicate whether you would like it gift-wrapped simply add giftwrapping before checking out under our gift section.

 

HOW MUCH IS SHIPPING?

- Shipping in the US runs anywhere between $6.45 and $36.95 depending on where you are shipping. 

- Shipping international will be more, depending on the weight of your items. 

HOW WILL MY PARCEL BE SENT?

Your parcel will be shipped with USPS.

 CAN YOU SHIP TO MY COUNTRY?

LIVLY will ship all over the world. We will do our upmost to reach you, wherever you are.

FROM WHERE WILL MY ORDER BE SHIPPED?

Orders placed on the US website, will be shipped from our Warehouse in Miami.

Orders placed from our European  Website will be shipped from our Warehouse in Sweden.

SECURITY

IS MY PERSONAL INFORMATION KEPT SAFE WITH LIVLY?

Absolutely. LIVLY will only use your personal email to inform you of the latest offers and invitations to the most exclusive events. LIVLY has no access to your bank information. 

DO I SHOP SECURELY WITH YOU?

Our partner offers the highest possible security through Encryption, SSL, MD5, with others, when paying with credit cards. They won't save your credit card number since the biggest risk online is that your card number will be saved and handed out to companies who will use it in other ways. Instead, our partner makes a cryptic “finger print” which can never be used to recreate your credit card number. This is why you can safely and securely shop with us.

 

RETURNS

WHAT IF I RECEIVE THE WRONG ITEM?

If you got the wrong item, please contact us at hellousa@livlyclothing.com or call us at 1-866-981-5115 during regular business hours 9AM TO 5PM

WHEN WILL I RECEIVE A REFUND FOR RETURNED GARMENTS?

Once the item is returned and received. We will send a refund confirmation email that same day. It may take 3-5 business days for it to appear in your account.

WHAT IF I RECEIVE AN ITEM THAT IS DAMAGED?

LIVLY will do everything to deliver the right garment to you, in an excellent condition. If you receive an item you are not happy with, please contact us, and we will help you. 

 

CUSTOMER SERVICE:

hellousa@livlyclothing.com

1-866-981-5115

 

Hours:

Monday-Friday 9am-5pm